Phone marked as a lost/stolen device

[alex_woyi1177]

我是消费者，不幸的是，我也是受害者。我最近在英国用现金购买了一部 iPhone 16 Pro。然而，回到家后，我发现该设备无法正常使用。在各种论坛上进行了研究后，我发现该手机被网络锁定和 GSMA 锁定，并在 Verizon 下注册，标记为丢失/被盗设备。

我对这一发现深感震惊，因为我不知道我购买了一部可能与非法活动有关的手机。我现在担心我的个人财产和信息的安全。因此，我恳请您协助验证此设备的状态，并讨论是否可以解锁手机或提供解决方案。

我真诚地希望我们能通过相互理解来解决这个问题。

[vzw_customer_support]

We hate to hear that this happened to you, alex_woyi1177. We're sending a private message your way. 

-Cait